Najpogostejša vprašanja

Nekaj vprašanj in odgovorov, ki so najpogostejša

Za naročila do skupne vrednosti 40€ je strošek poštnine za območje republike Slovenije enoten 5,5€, nad tem zneskom pa brezplačen.

Za območje celotne Evropske Unije pa je do zneska 60€ poštnina 8€. Za naročila nad 60€ pa brezplačna.

Na voljo imate kartična plačila (Mastercard, Visa…), Gpay, ApplePay, plačilo z nakazilom (po predračunu). 

Zaradi poslovne odločitve, plačil po povzetju v tujini (COD – cash on delivery) ne ponujamo. Možnost je na voljo samo v Sloveniji

V večini primerov se trudimo, da realiziramo naročila v roku 1-2 delovna dneva. V primeru povečanega obsega del, stranko pravočasno obvestimo, da bo odpošiljanje daljše. Ko je paket odposlan, je dostavljen na območju Slovenije 1-2 delovnih dni ter na območju EU od 5 do 10 delovnih dni.

Zavedamo se pomena varnosti in zaupanja pri spletnem nakupovanju. Zato smo sprejeli vrhunske varnostne ukrepe, ki zagotavljajo, da so vaša kartična plačila varna in vaši osebni podatki zaščiteni na vsakem koraku nakupnega procesa.

  • Najsodobnejša šifrirna tehnologija: Uporabljamo industrijski standard SSL (Secure Socket Layer) šifriranja, ki varuje podatke vaše kreditne kartice med prenosom preko interneta. To zagotavlja, da so vaši finančni podatki vedno zaščiteni.

  • PCI DSS Skladnost: Naš sistem plačil je v celoti skladen s standardi varnosti podatkov industrije plačilnih kartic (PCI DSS), kar pomeni, da redno preverjamo in testiramo naš sistem, da zagotovimo najvišjo raven varnosti.

  • Verifikacija plačilnika in zaščita pred goljufijami: Uporabljamo napredne metode za preverjanje pristnosti plačilnika in zaščito pred goljufijami, kar omogoča, da ostanejo vaši podatki varni in prepreči nepooblaščeno uporabo vaše kreditne kartice.

Po oddaji naročila, se pripravijo artikli, pakirna embalaža, natisnejo poštne/transportne signature in seveda, v primeru točenih parfumov, v stekleničke napolnijo naročeni volumni. Vse skupaj se kakovostno zapakira, da se minimalizirajo potencialne poškodbe med samim transportom. In seveda ste brez skrbi. Četudi, bi se karkoli med potjo polilo, razbilo, ste popolnoma zavarovani, da prejmete kar ste naročili.

Seveda!

Ob pripravi transportnih signatur se vedno izdajo tudi računi. Ti se stranki pošljejo na naveden elektronski naslov. V primeru osebnega prevzema, pa se izda račun v papirnati obliki.

Kontaktirajte nas

info@aladdin.plus

tel: +386 62 162 600