Splošni pogoji spletne trgovine ALADDIN.PLUS so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporocil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S spletno trgovino ALADDIN.PLUS (v nadaljevanju ≫trgovina≪) upravlja Aleš Žlavs s.p., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju ≫ponudnik≪). Ob registraciji v sistem, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

SKLADNOST

Zaradi narave pakiranja parfumov, se vsaki stranki odpošlje pečatena pošiljka, da se zagotovi neposeganje v vsebino v transportnem času ter za postopek samega vračila, ker je nepoškodovan pečat pogoj za vračilo parfumov.

Naši artikli iz programa parfumov ALADDIN luxury so proizvedeni po naročilu v dveh priznanih francoskih parfumskih podjetij. Vsi parfumi, ki se prodajajo pod imenom Aladdin Luxury Perfumes spadajo v najvišji kvalitetni razred parfumskih olj (Grade A). S tem tudi dajemo garancijo, da stranka ob nakupu dobi parfum najvišje kvalitete, ki je hkrati tudi dermatološko testiran, v skladu z vsemi aktualnimi direktivami in usmeritvami v EU. Parfumi so polnjeni v kvalitetne stekleničke, ki so vstavljene v škatlice po meri. Samo pakiranje in končni izgled je v skladu s pričakovanji in s tem kar je objavljeno v slikovnem gradivu na spletni strani ob vsakem izdelku.

Originalni parfumi blagovne znamke Louis Cardin so narejeni v Dubaju in so že pakirani in pečateni v končno embalažo premium izgleda. Na embalaži so jasno navedene sestavine ter rok trajanja. Vsi njihovi izdelki so podvrženi zahtevnim dermatološkim testiranjem. Blagovna znamka Louis Cardin je prejemnik mnogih nagrad na področju parfumov. Znana je po proizvodnji visokokakovostnih in cenovno dostopnih izdelkov, z več kot 30-letno zgodovino in je med tremi najbolj priljubljenimi blagovnimi znamkami parfumov v ZAE. Za več informacij o znamki in njenih izdelkih lahko obiščete njihovo spletno stran​ (Louis Cardin)​.

Graine de Pastel

Graine de Pastel je prestižna francoska blagovna znamka, ki je specializirana za naravno kozmetiko in dišave. Ustanovljena je bila leta 2003 v mestu Toulouse, ki je znano tudi kot rožnato mesto zaradi svoje značilne arhitekture iz roza opeke. Blagovna znamka je zrasla iz globoke strasti do tradicije in naravnih sestavin, s posebnim poudarkom na uporabi pastelov (Isatis tinctoria), starodavne rastline, ki je nekoč bila pomemben vir modrega barvila v Evropi.

Graine de Pastel temelji na bogati dediščini regije Toulouse, kjer je pastel igral ključno vlogo v zgodovini in gospodarstvu. Pastel je bil znan kot “modro zlato” zaradi svoje vrednosti v tekstilni industriji. Ustanovitelja, Carole Garcia in Nathalie Juin, sta želela oživiti to starodavno tradicijo in jo prilagoditi sodobni kozmetični industriji. Uporabila sta svoje znanje o rastlini in njenih koristih za kožo, da bi ustvarila linijo izdelkov, ki so naravni, učinkoviti in trajnostni.

Graine de Pastel se osredotoča na naravne sestavine in trajnostne prakse. Njihova filozofija temelji na spoštovanju narave, tradicionalnega znanja in inovacij. Vsi njihovi izdelki so zasnovani z uporabo visokokakovostnih sestavin, ki so prijazne do kože in okolja. Podjetje se zavezuje k uporabi ekološko pridelanih sestavin in lokalne proizvodnje, kar zmanjšuje njihov ogljični odtis in podpira lokalno skupnost.

Izdelki Graine de Pastel vključujejo nego obraza, telesa in dišave, ki so vsi obogateni s koristmi pastela. Njihova linija za nego kože je zasnovana za vse tipe kože, zlasti za občutljivo in suho kožo. Ključne sestavine vključujejo pastelovo olje, ki je bogato z omega-3 in omega-6 maščobnimi kislinami, ter izvlečke pastela, ki imajo protivnetne in regenerativne lastnosti.

• Nega obraza: Kreme, serumi, čistila in toniki, ki negujejo in obnavljajo kožo.
• Nega telesa: Losjoni, olja in masla, ki zagotavljajo globinsko hidratacijo in zaščito.
• Dišave: Edinstvene dišave, ki združujejo naravne note in dišavne esence iz pastela, ustvarjajoč prefinjene in prijetne vonje.

Graine de Pastel se zavezuje k trajnostni pridelavi in proizvodnji. Uporabljajo reciklirane in reciklabilne embalaže, zmanjšujejo uporabo plastike in spodbujajo ponovno polnjenje izdelkov. Podjetje sodeluje z lokalnimi pridelovalci in obrtniki, s čimer podpira lokalno gospodarstvo in ohranja tradicionalne veščine.

Graine de Pastel je blagovna znamka, ki združuje starodavno modrost z modernimi potrebami. Njihova predanost naravnim sestavinam, trajnostnim praksam in lokalni dediščini jih postavlja med vodilne blagovne znamke naravne kozmetike. Za tiste, ki iščejo kakovostne in učinkovite izdelke, ki so prijazni do kože in okolja, je Graine de Pastel popolna izbira.

 

PONUDBA ARTIKLOV

Zaradi narave poslovanja, preko svetovnega spleta, se ponudba ažurira in spreminja pogosto ter hitro.
Cene so predstavljene kot Maloprodajne cene (MPC), ki že vsebujejo DDV.

Poleg artiklov so jasno in nedvoumno navedene njihove bistvene značilnosti ter namen uporabe

NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• z nakazilom na račun upravitelja aladdin.plus, Aleš Žlavs s.p. po ponudbi / predračunu) (velja Maloprodajna cena z DDV),
• Transakcijski računi: IBAN SI56 0223 2142 5442 306  (NLB D.D.)
• plačilo s karticami preko plačilnega sistema (Visa, Maestro, MasterCard, PAY PAL…) vsa plačila so varna in zavarovana
• COD (cash on delivery) na območju republike Slovenije

Ponudnik kupcu izda račun običajno po elektronski pošti z razčlenjenimi stroški.

CENE

Cena velja za vse člane aladdin.plus. Uporabnik postane član z registracijo na spletni strani. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo zagotovila v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

KUPONI UGODNOSTI

Kupec lahko pri nakupu izkoristi le 1 posamezen kupon. Kuponov ni možno kombinirati z drugimi kuponi ali ugodnostmi, razen če ni na kuponu navedeno drugače.

POSTOPEK NAKUPA

Ko stranka zaključi z izborom željenih artiklov, se v košarici nakup zaključi z vnosom osebnih podatkov in načinom plačila. Z oddajo naročila je nakup zaključen. Kupec dobi potrdilo o nakupu na elektronski naslov, ki ga navedel v postopku nakupa. Če kupec naročila ne prekliče v roku dveh (2) ur, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in ga odpošlje preko pošte Slovenije. Pošta Slovenije stranko obvešča po sms sporočilu o dostavi. 

Kupec lahko odda naročilo po elektronski pošti (info@aladdin.plus), preko telefona (068 162 600), Whatsapp ali preko spletne trgovine

Sklenjena pogodba (naročilo) bo shranjeno na sedežu podjetja na trajnem disku. Kupec lahko kadarkoli preveri pogodbo (naročilo). Ponudba je enkratna.

PRIMER NE PREVZETIH PAKETOV IN PONOVNO NAROČANJE (opomba posodobljeno 31.03.2024 – zaradi poslovne odločitve, smo do nadaljnega onemogočili naročila s placčilom po povzetju za območja držav Evropske Unije razen Slovenije)

V spletni trgovini smo zavezani k zagotavljanju kakovostnih storitev in izdelkov. V skladu s tem želimo obvestiti naše stranke o naših politikah glede ne prevzetih paketov in ponovnega naročanja.

 

 

1. Ne Prevzeti Paketi

• V primeru, da stranka ne prevzame naročila, ki je bilo izvedeno s plačilom po povzetju, bo to zabeleženo v našem sistemu.
• Stranke, ki ne prevzamejo svojega naročila, bodo imeli omejene možnosti pri nadaljnjih naročilih.

1. Ponovno Naročanje po Ne Prevzetem Paketu

• Stranke, ki niso prevzele prejšnjega naročila, lahko nadaljnja naročila izvedejo le s predhodnim plačilom. To vključuje plačilo s kreditno/debetno kartico, plačilo preko PAY PAL ali preko predračuna.
• Ta ukrep je potreben za zagotavljanje učinkovite in pravične obravnave vseh naših strank.

1. Manipulativni Stroški

• Kot poslovni subjekt si pridržujemo pravico do zaračunavanja manipulativnih stroškov za pakete, ki niso bili prevzeti. Ti stroški odražajo izgubljeno vrednost in stroške, povezane z zavračanjem paketov.
• Vse podrobnosti o teh stroških bodo jasno navedene in transparentne za naše stranke.

Prosimo vas, da upoštevate te politike pri vaših naročilih. Vaše zadovoljstvo je za nas ključnega pomena in vedno si prizadevamo za izboljšanje vaše nakupovalne izkušnje pri nas.

Za dodatne informacije ali pojasnila se obrnite na nas preko telefona 068 162 600 ali info@aladdin.plus

Hvala za razumevanje in sodelovanje.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA 

Obvestilo o sprejetju naročila in možnosti odstopa! Ko stranka odda naročilo, prejme potrditveno elektronsko sporočilo, ki potrjuje, da je naročilo sprejeto. Stranka ima možnost odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo. V primeru želje po odstopu, je potrebno to sporočiti na naš elektronski naslov v časovnem oknu dveh ur na info@aladdin.plus V primeru, da stranka ne prekliče naročila, se le-to nadaljuje z obdelavo. V procesu preverjanja naročila lahko kontaktiramo stranko za potrditev podatkov ali zagotavljanje natančnosti dostave. Na tej točki je pogodba o nakupu med stranko in podjetjem Aleš Žlavs s.p. dokončno sklenjena. Strankam omogočamo pravico do odstopa od nakupa brez navedbe razloga. V primeru, da je bilo blago že plačano, se kupnina vrne v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka, brez stroškov dostave. Blago je potrebno vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu. Vračilo je mogoče IZKLJUČNO v originalno zaprti in nepoškodovani pakirni (transportni) embalaži. V primeru, da so opaženi znaki odprtja transportne embalaže, se vračilo zavrne. Stranki vrnemo kupnino v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga. V primeru suma na namerno zlorabo pravice do odstopa s strani stranke z namenom škodovanja ali zavajanja podjetja Aleš Žlavs s.p., si pridržujemo pravico do nevračila kupnine. 

Obrazec za vračilo

V primeru vračila blaga, stranka le-to opravi na lastne stroške (130. člen, 1. odst.)

Zaradi varstva potrošnikov (135. člen, 7. odst. – izjeme od pravice do odstopa od pogodbe), vračila blaga ne sprejemamo, če je bila embalaža odprta – dobava blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl embalažo.

Za namene testiranja kvalitete in obstojnosti dišav v našem asortimanu, so na voljo testerji.

DOSTAVA

Izdelke, ki so v zalogi, odpošljemo v 1-3 delovnih dneh, v izjemnih primerih lahko traja dostava nekoliko dlje.

Dostavo naročenih izdelkov izvaja pogodbeni partner Pošta Slovenije ter Express One in UPS (za preostali del EU), kupec pa lahko naročene izdelke tudi osebno prevzame v skladišču v Frankolovo po predhodnem dogovoru.

V primeru, da želi kupec dostavo z drugim ponudnikom ali dodatnimi storitvami, lahko nastanejo dodatni stroški v skladu s cenikom izbranega ponudnika storitve.

Če izdelka ni na zalogi ali imamo vprašanje glede vašega naročila, vas bomo kontaktirali preko e-pošte ali s klicem.

STROŠKI DOSTAVE

Za nakupe do 40 EUR znašajo stroški dostave z dnem 1.1.2024 (cenik Pošta Slovenija paket do 2kg) 5,50 EUR, ter 8€ za območje držav EU. Pošiljamo preko Pošta Slovenije ter Express One , za nakupe nad 60 EUR pa je pakiranje in odpošiljanje naročenih izdelkov brezplačno za vse države. 

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

KOMUNIKACIJA

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

ODVEZA ODGOVORNOSTI

ALADDIN.PLUS se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, predstavljene na strani, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takšnem primeru bo ponudnik kupca obvestil o eventualnih spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka, sodijo zgolj kot informativni prikaz izdelka.
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

PRITOŽBE IN SPORI

V podjetju Aleš Žlavs s.p., ki upravlja spletno trgovino aladdin.plus, spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Stremimo k temu, da izpolnjujemo svoje obveznosti, vzpostavimo učinkovit sistem za obravnavo pritožb in določimo kontaktno osebo za primer težav. Stranke nas lahko kontaktirajo telefonsko na številko 168162600 ali po elektronski pošti na: info@aladdin.plus

Pritožbe se pošiljajo pisno na sedež podjetja: Aleš Žlavs s.p., Dol pod Gojko 21b, 3213 Frankolovo ali na elektronski naslov: info@aladdin.plus

Postopek obravnave pritožbe je zaupen. 

V aladdin.plus (Aleš Žlavs s.p.) bomo potrdili prejem pritožbe in jo obravnavali v roku 5 delovnih dni od njenega prejema. Zavedamo se, da je glavna ovira za potrošnike pri reševanju sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški reševanja spora. Prizadevamo si za sporazumno rešitev morebitnih sporov. V primeru, da to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Celju 

• Prešernova 22, 3000 Celje 
• tel.: 03/42 75 100 
• e-pošta: urad.ozce@sodisce.si 

 

Skladno z zakonskimi normativi aladdin.plus (Aleš Žlavs s.p.) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Spletna trgovina aladdin.plus na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS), ki je na voljo potrošnikom 

PODATKI O PODJETJU

Aleš Žlavs s.p.

Dol Pod Gojko 21B

3213 Frankolovo

Davčna številka: SI16980204 (smo zavezanec za DDV)

Matična številka: 3969584000

Datum vpisa v register: 09. 05. 2011.

DODATNE DOLOČBE

Splošni pogoji veljajo od 18. maj 2024.