PRAVILNIK ZA VRAČILA IN REKLAMACIJE

PONUDBA ARTIKLOV
Cene so predstavljene kot Maloprodajne cene (MPC), ki že vsebujejo DDV.

Poleg artiklov so jasno in nedvoumno navedene njihove bistvene značilnosti ter namen uporabe

NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• z nakazilom na račun upravitelja aladdin.plus, Aleš Žlavs s.p. po ponudbi / predračunu) (velja Maloprodajna cena z DDV),
• Transakcijski računi: IBAN SI56 0223 2142 5442 306  (NLB D.D.)
• plačilo s karticami preko plačilnega sistema (Visa, Maestro, MasterCard, PAY PAL…) vsa plačila so varna in zavarovana

Ponudnik kupcu izda račun običajno po elektronski pošti z razčlenjenimi stroški.

CENE

Cena velja za vse člane aladdin.plus. Uporabnik postane član z registracijo na spletni strani . Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo zagotovila v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

KUPONI UGODNOSTI

Kupec lahko pri nakupu izkoristi le 1 posamezen kupon. Kuponov ni možno kombinirati z drugimi kuponi ali ugodnostmi, razen če ni na kuponu navedeno drugače.

POSTOPEK NAKUPA

Ko stranka zaključi z izborom željenih artiklov, se v košarici nakup zaključi z vnosom osebnih podatkov in načinom plačila. Z oddajo naročila je nakup zaključen. Kupec dobi potrdilo o nakupu na elektronski naslov, ki ga navedel v postopku nakupa. Če kupec naročila ne prekliče v roku dveh (2) ur, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in ga odpošlje preko pošte Slovenije. Pošta Slovenije stranko obvešča po sms sporočilu o dostavi. 

Kupec lahko odda naročilo po elektronski pošti (info@aladdin.plus), preko telefona (068 162 600), Whatsapp ali preko spletne trgovine  (aladdin.plus).

Sklenjena pogodba (naročilo) bo shranjeno na sedežu podjetja na trajnem disku. Kupec lahko kadarkoli preveri pogodbo (naročilo). Ponudba je enkratna.

PRIMER NE PREVZETIH PAKETOV IN PONOVNO NAROČANJE

Na spletni trgovini aladdin.plus smo zavezani k zagotavljanju kakovostnih storitev in izdelkov. V skladu s tem želimo obvestiti naše stranke o naših politikah glede ne prevzetih paketov in ponovnega naročanja.

1. Ne Prevzeti Paketi

• V primeru, da stranka ne prevzame naročila, ki je bilo izvedeno s plačilom po povzetju, bo to zabeleženo v našem sistemu.
• Stranke, ki ne prevzamejo svojega naročila, bodo imeli omejene možnosti pri nadaljnjih naročilih.

2. Ponovno Naročanje po Ne Prevzetem Paketu

• Stranke, ki niso prevzele prejšnjega naročila, lahko nadaljnja naročila izvedejo le s predhodnim plačilom. To vključuje plačilo s kreditno/debetno kartico, plačilo preko PAY PAL ali preko predračuna.
• Ta ukrep je potreben za zagotavljanje učinkovite in pravične obravnave vseh naših strank.

3. Manipulativni Stroški

• Kot poslovni subjekt si pridržujemo pravico do zaračunavanja manipulativnih stroškov za pakete, ki niso bili prevzeti. Ti stroški odražajo izgubljeno vrednost in stroške, povezane z zavračanjem paketov.
• Vse podrobnosti o teh stroških bodo jasno navedene in transparentne za naše stranke.

Prosimo vas, da upoštevate te politike pri vaših naročilih. Vaše zadovoljstvo je za nas ključnega pomena in vedno si prizadevamo za izboljšanje vaše nakupovalne izkušnje pri nas.

Za dodatne informacije ali pojasnila se obrnite na nas preko telefona 068 162 600 ali info@aladdin.plus

Hvala za razumevanje in sodelovanje.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA 

Obvestilo o sprejetju naročila in možnosti odstopa! Ko stranka odda naročilo, prejme potrditveno elektronsko sporočilo, ki potrjuje, da je naročilo sprejeto. Stranka ima možnost odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo. V primeru želje po odstopu, je potrebno to sporočiti na naš elektronski naslov v časovnem oknu dveh ur na info@aladdin.plus V primeru, da stranka ne prekliče naročila, se le-to nadaljuje z obdelavo. V procesu preverjanja naročila lahko kontaktiramo stranko za potrditev podatkov ali zagotavljanje natančnosti dostave. Na tej točki je pogodba o nakupu med stranko in podjetjem Aleš Žlavs s.p. dokončno sklenjena. Strankam omogočamo pravico do odstopa od nakupa brez navedbe razloga. V primeru, da je bilo blago že plačano, se kupnina vrne v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka, brez stroškov dostave. Blago je potrebno vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu. Vračilo je mogoče IZKLJUČNO v originalno zaprti in nepoškodovani pakirni (transportni) embalaži. V primeru, da so opaženi znaki odprtja transportne embalaže, se vračilo zavrne. Stranki vrnemo kupnino v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga. V primeru suma na namerno zlorabo pravice do odstopa s strani stranke z namenom škodovanja ali zavajanja podjetja Aleš Žlavs s.p., si pridržujemo pravico do nevračila kupnine. 

Obrazec za vračilo

V primeru vračila blaga, stranka le-to opravi na lastne stroške (130. člen, 1. odst.)

Zaradi varstva potrošnikov (135. člen, 7. odst. – izjeme od pravice do odstopa od pogodbe), vračila blaga ne sprejemamo, če je bila embalaža odprta – dobava blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl embalažo.

Za namene testiranja kvalitete in obstojnosti dišav v našem asortimanu, so na voljo cenovno ugodni testerji.

DOSTAVA

Izdelke, ki so v zalogi, odpošljemo v 1-3 delovnih dneh, v izjemnih primerih lahko traja dostava nekoliko dlje.

Dostavo naročenih izdelkov izvaja pogodbeni partner Pošta Slovenije, kupec pa lahko naročene izdelke tudi osebno prevzame v skladišču v Frankolovo po predhodnem dogovoru.

V primeru, da želi kupec dostavo z drugim ponudnikom ali dodatnimi storitvami, lahko nastanejo dodatni stroški v skladu s cenikom izbranega ponudnika storitve.

Če izdelka ni na zalogi ali imamo vprašanje glede vašega naročila, vas bomo kontaktirali preko e-pošte ali s klicem.